Παραδειγματικά ψώνια

Συνέντευξη: Έλενα Όλκοφσσγιαγια

Έχετε ακούσει ποτέ ότι οι αγορές μπορούν να γίνουν δωρεάν. Έρχεστε στο κατάστημα, παίρνετε τα πάντα από τα ράφια στα οποία θα πέσει το μάτι και πηγαίνετε ευτυχισμένος στο σπίτι. Ουτοπία! Θα το πω μόνο και θα είναι εν μέρει σωστό. Ένα παραμύθι για ένα λαμπρό μέλλον και κομμουνισμό από βιβλία. Αυτή θα είναι η άποψη των άλλων, αλλά και πρακτικά αλήθεια. Αλλά στην πραγματικότητα - αυτή είναι η πραγματικότητα που μας είπε ο δημιουργός της αρχικής ιδέας του καταστήματος Sample Central, Αυστραλός Anthony James.

Anthony, τι ξεκίνησε η ασυνήθιστη δουλειά σου;

Αυτή είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα ερώτηση. Πάντα πίστευα σε ιδέες που αργά ή γρήγορα αναλαμβάνουν τις μάζες. Για πολλά χρόνια δούλευα σε μεγάλους οργανισμούς, αναπτύσσοντας νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες σε αυτές. Για παράδειγμα, στην IMB, υπεύθυνη για την παγκόσμια ανάπτυξη του ηλεκτρονικού επιχειρείν, στο McDonalds, για την ανάπτυξη και παραγωγή Happy Food σε όλο τον κόσμο, καθώς και για την πρόσβαση της εταιρείας στο Διαδίκτυο κ.ο.κ.

Η εργασία σε μεγάλες εταιρείες συνδέθηκε με συνεχείς μετακινήσεις σε διάφορες χώρες, πράγμα που με βοήθησε να σβήσω ένα άλλο πάθος μου - την αγάπη των αγορών. Είμαι αληθινή shopaholic, με την κυριολεκτική έννοια της λέξης.

Κάνοντας ένα ταξίδι με μια βαλίτσα, έρχομαι πάντα με τέσσερα. Και δεδομένου ότι είμαι άτομο με μεγάλη εμπειρία στο στρατηγικό μάρκετινγκ, βλέπω πάντα τον τρόπο προώθησης ορισμένων προϊόντων σε διάφορες χώρες του κόσμου.

Γενικά, το 2006, όταν η ιδέα της νέας μου ιδέας μόλις άρχισε να διαμορφώνεται στο μυαλό μου, επέστησα την προσοχή στο πώς εκτελούνται οι εκστρατείες διαφήμισης και μάρκετινγκ και οι προωθήσεις για την προώθηση των αγαθών και πώς διαφέρουν μεταξύ τους σε διαφορετικές χώρες. Με την έναρξη της παγκόσμιας χρηματοπιστωτικής κρίσης, οι άνθρωποι σε όλο τον κόσμο έγιναν πολύ πιο προσεκτικοί στις δαπάνες και τις νέες αγορές τους, ενώ τα εμπορικά σήματα συνέχισαν να παράγουν όλο και περισσότερα νέα είδη αγαθών.

Ταυτόχρονα, οι άνθρωποι έχουν αποκτήσει ευρύτερη πρόσβαση στις πληροφορίες χάρη στις σύγχρονες επικοινωνίες και τηλέφωνα.

Έτσι, πριν αγοράσουν κάποιο νέο προϊόν, πολλοί άρχισαν να απευθύνονται σε φόρουμ ή σε κοινωνικά δίκτυα για να μάθουν από τους άλλους καταναλωτές την άποψή τους για το νέο προϊόν. Αλλά η γενική τάση της αγοράς κατέληξε στο γεγονός ότι οι αγοραστές άρχισαν να αντιδρούν στη διαφήμιση ως εξής: "Μη μου πείτε τι πρέπει να αγοράσω, ξέρω τον εαυτό μου και η διαφήμισή σας είναι άχρηστη για μένα". Και αυτό δεν αποτελεί έκπληξη! Σήμερα, οι άνθρωποι θέλουν να κάνουν τις δικές τους επιλογές.

Όταν συνόψισα όλους αυτούς τους παράγοντες, καταλήξαμε στην ιδέα της δημιουργίας μιας φιλοσοφίας λιανικής πώλησης όπου όλα τα προϊόντα θα προσφέρονται στους πελάτες δωρεάν και οι ίδιοι οι άνθρωποι θα μπορούν να επιλέξουν τι τους ενδιαφέρει πρώτα. Αυτή είναι η βασική στρατηγική και φιλοσοφία των καταστημάτων Sample Central.

Δεν καταλαβαίνω πώς μπορείτε να αγοράσετε κάτι σε ένα κατάστημα χωρίς χρήματα; Ακριβώς πάρτε ένα δείγμα του προϊόντος από το ράφι, δοκιμάστε το και μόνο στη συνέχεια αγοράστε το. Έτσι;

Όχι πραγματικά. Παρεμπιπτόντως, υπάρχει ήδη ένας όρος όπως "trydvertisement" (από το "Try Before You Buy" - "Δοκιμάστε πριν αγοράσετε"). Είναι κρίμα που δεν το εφευρίσω. Η ιδέα των καταστημάτων μου είναι ότι οι αγοραστές (παρεμπιπτόντως, μόνο ένα μέλος του συστήματος Sample Central μπορεί να είναι αγοραστής) έρχονται στο κατάστημα, επιλέγουν τα δείγματα αγαθών που χρειάζονται, δοκιμάζουν και γράφουν τη γνώμη τους πάνω τους στην περιοχή, συμμετέχοντας έτσι στην έρευνα μάρκετινγκ των καταναλωτών και τα μειονεκτήματα των αγαθών. Αυτό είναι προϋπόθεση. Επομένως, ο κατασκευαστής λαμβάνει τη γνώμη ενός καταναλωτή που δεν ενδιαφέρεται και δεν «ζόμπιε» με τη διαφήμιση και ο αγοραστής απολαμβάνει το προϊόν που χρησιμοποιεί.

Αποδεικνύεται ότι ένα άτομο δεν μπορεί ποτέ να αγοράσει τίποτα καθόλου, και να πάει στο Sample Central συνεχώς για όλα όσα χρειάζεται;

Θα ανοίξουμε μόνο το πρώτο κατάστημα της Sample Central στα Emirates, αλλά η έρευνά μας, βασισμένη στο έργο των αλυσίδων στην Ευρώπη, δείχνει ότι το 80% των πελατών μας, οι οποίοι κάποτε προσπάθησαν να επιστρέψουν το προϊόν σε αλυσίδες λιανικής πώλησης και να αγοράσουν τα χρήματά τους. Σημειώστε ότι αυτό δεν συμβαίνει υπό την επήρεια της διαφήμισης, αλλά σε προσωπική πεποίθηση. Στα καταστήματά μας δεν υπάρχουν διαφημιζόμενοι που να σας δίνουν δείγματα προϊόντων, δεν υπάρχουν άνθρωποι που ενδιαφέρονται να προωθήσουν μια συγκεκριμένη μάρκα. Αυτό είναι το κατάστημά σας!

Το δεύτερο σημείο, δεν μπορείτε να πάρετε όσα δείγματα θέλετε. Για ένα ταξίδι στο κατάστημα Sample Central, κάθε ένας από τους πελάτες μας μπορεί να βάλει μόνο πέντε δείγματα προϊόντων τη φορά στο καλάθι τους. Και δεν θα είναι εύκολο γι 'αυτόν να κάνει μια επιλογή, δεδομένου ότι έχουμε μια μεγάλη ποικιλία - από 80 έως 100 ποικιλίες. Επιπλέον, για να έρθετε στο κατάστημα, θα χρειαστεί να κάνετε προ-κράτηση κάθε φορά στη δική σας σελίδα στην ιστοσελίδα του Sample Central την ώρα της επίσκεψής σας, προκειμένου να αποφύγετε το πλήθος, να κάνετε την επιλογή σας ήρεμα και σκεπτικώς. Ο χρόνος επίσκεψής σας θα περιοριστεί επίσης σε μία ώρα την ημέρα. Και τέλος, το τρίτο, για κάθε δοκιμασμένο προϊόν, θα πρέπει να γράψετε τη γνώμη σας στην ίδια ιστοσελίδα με την οποία στην πραγματικότητα πληρώνετε για αυτό το προϊόν. Αυτό το σχήμα δεν είναι κατάλληλο για κάθε άτομο.

Πώς, ως επιχειρηματίας, κερδίζετε χρήματα για αυτή την έννοια;

Τα τέλη συμμετοχής και το ποσό τους είναι πολύ μικρό. Όμως, όσο περισσότερα μέλη στο σύστημα κεντρικού δείγματος, τόσο περισσότερες συνεισφορές. Για παράδειγμα, αν σας πω ότι το ετήσιο τέλος συνδρομής για το Sample Cenral στα ΗΑΕ είναι, για παράδειγμα, 100 dirhams, αυτό θα σας κοστίσει; Νομίζω έτσι. Και άλλοι θα είναι επίσης ευχαριστημένοι. Αυτό είναι το όραμά μου. Τα καταστήματά μας δεν είναι κλειστά. Είμαστε όλοι αγοραστές σε αυτόν τον πλανήτη, οπότε το μοντέλο Sample Central είναι ανοικτό σε όλους. Στη συνέχεια, η ιδιότητα μέλους θα κατηγοριοποιηθεί. Όλοι θα ενταχθούν στο επίπεδο των "χάλκινων" μελών και στη συνέχεια, ανάλογα με τη δική τους δραστηριότητα, θα ανέλθουν σε "ασήμι", "χρυσό" και "λευκόχρυσο", καθώς θα κερδίσουν πόντους, προσφέροντας το Sample Central στους φίλους τους. Τα σημεία μπόνους μπορούν αργότερα να ανταλλαγούν για προϊόντα σε απλά καταστήματα λιανικής και αλυσίδες. Επιπλέον, στις χώρες του ΣΣΚ θα προσφέρουμε και άλλα ενδιαφέροντα προγράμματα για πιστούς επισκέπτες.

Πότε πρόκειται να ανοίξετε το κατάστημα Sample Central στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα;

Νομίζω ότι στα τέλη Ιουλίου - Αυγούστου του τρέχοντος έτους.

Πώς θα φαίνεται τεχνικά; Ποιος υποστηρίζει την ιδέα σας σε αυτήν την περιοχή;

Έχουμε υπογράψει μια συμφωνία franchise με ένα σημαντικό επενδυτικό όμιλο που εδρεύει στα ΗΑΕ. Είναι πολύ έμπειροι λιανοπωλητές και έχουν καθιερωμένες σχέσεις με πολλές μάρκες καταναλωτών, καθώς είναι οι διανομείς τους στην περιοχή. Ο κύριος παράγοντας επιτυχίας στην επιχείρηση αυτή είναι τα καθιερωμένα συστήματα εφοδιαστικής, οι αξιόπιστοι εταίροι και η φήμη. Οι συνεργάτες μας διαθέτουν δικές τους αποθήκες, οχήματα και συμμορφώνονται πλήρως με τις απαιτήσεις της ιδέας του Sample Central.

Ποιες χώρες διαθέτουν τα κεντρικά καταστήματα δειγματοληψίας;

Το 2006 ανοίξαμε το πρώτο κατάστημα στο Τόκιο. Εκεί, ολόκληρο το σχέδιο επεξεργάστηκε, κάναμε πολλά λάθη, γεμίσαμε πολλούς κώνοι, αλλά η ιδέα αποδείχθηκε βιωσιμότητα. Το 2010, άρχισε να συνάπτει συμφωνίες franchise. Είχαμε καταστήματα στην Ευρώπη, αλλά αναγκάστηκαν να τα κλείσουν, καθώς άλλες εταιρείες προσπάθησαν να αντιγράψουν την ιδέα και νίκησαν, υπονομεύοντας έτσι τη φήμη μας. Ωστόσο, ανοίγουμε το κατάστημά μας στη Βουδαπέστη στις αρχές του καλοκαιριού και έχουμε υπογράψει συμφωνίες με άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Τώρα μπαίνουμε στις αγορές της Μέσης Ανατολής, τότε θα υπάρξει Λατινική Αμερική, και τότε θα δούμε.

Λοιπόν, καλή τύχη σε σας, Anthony. Θα περιμένουμε την πρόσκληση για να ανοίξουμε το κατάστημα Sample Central στο Ντουμπάι για να καταλάβουμε ποια είναι τα "παραδειγματικά" ψώνια.

Δείτε το βίντεο: ΕΑΥΤΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΤΖΟΚΕΡ ΤΗΣ ΚΟΣΜΙΚΗΣ ΤΡΑΠΟΥΛΑΣ -- STAMATIS MISSIRLIS (Μαρτιου 2024).