Eduardo, παρακαλώ ενημερώστε τους αναγνώστες μας για το τι ειδικεύεται η τράπεζά σας;
Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω από μακριά. Η τράπεζά μας ήταν αρχικά ιδιωτική ελβετική τράπεζα, αλλά αργότερα αποκτήθηκε από την Aabar Investments PJSC, μία από τις τρεις μεγαλύτερες εταιρείες επενδύσεων στο Αμπού Ντάμπι. Ο λόγος αυτής της απόκτησης δεν ήταν καθαρή παθητική επένδυση, αλλά επένδυση σε μια επιχείρηση που φέρνει την τεχνογνωσία της στην ανάπτυξη του Αμπού Ντάμπι και ολόκληρης της περιοχής. Η Aabar Investments κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Μέση Ανατολή και ειδικότερα τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα είναι μεταξύ των πλουσιότερων αγορών στον κόσμο. Στην πραγματικότητα, όπως είναι. Αλλά αυτές είναι πολύ δύσκολες αγορές, αφού κανείς δεν ξέρει ποια τύχη και κεφάλαιο είναι εδώ, σε τι αποθηκεύονται αυτά τα κεφάλαια και ούτω καθεξής. Επίσης, οι αναλυτές της Aabar σημείωσαν ότι οι περισσότεροι από τους σημαντικότερους παράγοντες στην αγορά της Μέσης Ανατολής είναι ξένοι. Το συμπέρασμα εξήχθη από αυτό - είναι απαραίτητο να παρέχονται υπηρεσίες για τη διαχείριση των ιδιωτικών περιουσιακών στοιχείων των πλούσιων ανθρώπων. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να αρχίσουμε να προωθούμε το Αμπού Ντάμπι και το Ντουμπάι ως κέντρα παροχής ιδιωτικών τραπεζικών υπηρεσιών σε πλούσιους και πολύ πλούσιους πελάτες. Βασίστηκε στο καλύτερο μοντέλο τραπεζικών υπηρεσιών στον κόσμο - στην Ελβετία. Φυσικά, τώρα πολλές χώρες μπορούν να πουν ότι το ελβετικό μοντέλο μπορεί να μην είναι το καλύτερο. Αλλά εξακολουθούμε να πιστεύουμε σε αυτό. Η ποιότητα των ελβετικών τραπεζικών υπηρεσιών παραμένει στο ίδιο υψηλό επίπεδο και, όπως και πριν από πολλά χρόνια, οι ελβετικές τράπεζες κατέχουν την πρωτεύουσα σχεδόν όλων των ευρωπαϊκών χωρών.
Τι ξεκίνησε μια νέα σελίδα στις δραστηριότητες της Falcon Private Bank;
Το πρώτο πράγμα που κάναμε ήταν η αναδιάρθρωση της επιχείρησής μας. Πρόκειται για ιδιωτικές τραπεζικές υπηρεσίες και τίποτα άλλο από αυτά. Αυτή είναι η φιλοσοφία μας, το σύνθημά μας. Έχουμε ήδη ξεκινήσει μικρές διαφημιστικές εκστρατείες στα περιοδικά των αεροπορικών εταιρειών όπως οι Etihad, Emirates, Swiss Air. Και το μόνο που μας ενδιαφέρει είναι οι ιδιωτικοί πελάτες. Δεν εξυπηρετούμε εταιρείες και εταιρικούς πελάτες. Αλλά έχουμε μια ειδική προσέγγιση για τους πλούσιους ιδιωτικούς πελάτες. Λέμε - πείτε μας για τις ανάγκες σας και θα βρούμε τη σωστή λύση για εσάς. Δεν θέλουμε να πουλήσουμε έτοιμα τραπεζικά προϊόντα στους επενδυτές μας, κάτι που ασφαλώς έχουμε. Εάν κοιτάξετε προσεκτικά τα περιουσιακά μας στοιχεία, τότε τα τελικά προϊόντα δεν αποτελούν περισσότερο από δύο τοις εκατό σε αυτά. Είμαστε βέβαιοι ότι το Falcon Private Bank προσφέρει ένα πολύ καλό μοντέλο, γιατί καταλαβαίνουμε ότι οι πλούσιοι άνθρωποι πρέπει να έρθουν στον τραπεζίτη, να καθίσουν, να ακουστούν και να πάρουν μια λύση που είναι αποδεκτή και ευεργετική γι 'αυτόν. Φυσικά, υπάρχουν πράγματα που δεν μπορείτε να κάνετε - είναι μερικές περίπλοκες κινήσεις ή κάποιο είδος κατανομής κεφαλαίου που τελικά δεν θα φέρει κανένα κέρδος στον πελάτη. Είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε στους πελάτες υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και να τους εγγυηθούμε πλήρη εμπιστευτικότητα, η οποία αποτελεί την πρώτη απαίτηση της τράπεζας.
Πού είναι σήμερα τα γραφεία της Falcon Private Bank;
Έχουμε ένα γραφείο στο Ντουμπάι, αλλά σήμερα επεκτείνουμε και σχεδιάζουμε να ανοίξουμε ένα γραφείο στο Αμπού Ντάμπι. Για να γίνει αυτό, ανοίγουμε μια άδεια για επενδυτικές συμβουλευτικές δραστηριότητες. Και, φυσικά, καταλαβαίνουμε καλά ότι η ρωσική αγορά είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα και ελπιδοφόρα αγορά για την τράπεζά μας.
Πώς αξιολογείτε τις δυνατότητες προσέλκυσης πελατών στο Ντουμπάι και στο Αμπού Ντάμπι;
Σήμερα, φυσικά, υπάρχουν περισσότεροι δυνητικοί πελάτες στο Ντουμπάι. Το Αμπού Ντάμπι είναι μια μητροπολιτική και πιο συντηρητική πόλη, αλλά είμαι πεπεισμένος ότι με την πάροδο του χρόνου οι προτεραιότητες θα μετατοπιστούν προς την κατεύθυνση του Αμπού Ντάμπι. Και στο Ντουμπάι εργαζόμαστε ήδη και αυτή η πόλη μας ενδιαφέρει για την πολυεθνικότητα της.
Υπάρχει μια αρκετά μεγάλη ρωσική κοινότητα, πολλοί πλούσιοι Ιρανοί, πλούσιοι άνθρωποι από το Πακιστάν και την Ινδία. Όλα αυτά είναι πολύ ελκυστικά. Και προφανώς, προσωπικά, είμαι βέβαιος ότι αν κοιτάξετε το Ντουμπάι σε δέκα χρόνια, αυτή η πόλη θα έχει την ίδια σημασία για τις ρωσικές και ευρωπαϊκές αγορές όπως η Φλώριδα σήμερα για τη Νέα Υόρκη. Μπορείτε να πετάξετε με ασφάλεια από την πρωτεύουσα της Ρωσίας ή την Ευρώπη στα ΗΑΕ για ένα Σαββατοκύριακο, επειδή μια πτήση από τη Μόσχα θα διαρκέσει μόνο πέντε ώρες, από τη Ζυρίχη - έξι. Μπορείτε να χαλαρώσετε εδώ και να λύσετε όλες τις υποθέσεις σας, τόσο προσωπικές όσο και εταιρικές. Αυτή είναι η θέση που θέλουμε να καλύψουμε. Και όταν μιλάμε για ιδιωτική τραπεζική, εννοούμε πραγματικά πλούσιους ανθρώπους των οποίων οι λογαριασμοί θα αρχίσουν με ένα ελάχιστο ποσό δύο εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ. Η τράπεζά μας εστιάζει τις δραστηριότητές της σε αυτούς τους ανθρώπους, καθώς χρειάζονται μια επαγγελματική και εξατομικευμένη προσέγγιση για τη διαχείριση των περιουσιακών τους στοιχείων.
Στη συνέχεια, ίσως πρέπει να δώσετε προσοχή στις αναφορές για τους "100 πλουσιότερους ανθρώπους" του κόσμου, που δημοσιεύονται ετησίως από το περιοδικό Forbes ...
Ναι, η λίστα είναι πολύ ενδιαφέρουσα. Αυτό το έτος υπήρχαν δύο φορές περισσότεροι Ρώσοι, οι Κινέζοι αυξήθηκαν και οι Ευρωπαίοι έφυγαν (γέλια). Στην πραγματικότητα, στόχος μας είναι να γίνουμε τοπικός πάροχος τραπεζικών λύσεων για πλούσιους ιδιώτες πελάτες στην περιοχή. Και για κάποιο λόγο μου φαίνεται ότι πολλοί Ρώσοι δεν εμπιστεύονται ιδιαίτερα άλλα τραπεζικά συστήματα, αλλά πιστεύουν στην Ελβετία. Ως εκ τούτου, εργαζόμαστε τώρα για να σχηματίσουμε μια ομάδα ειδικών, συμπεριλαμβανομένων των Ρώσων ομιλητών, αφού, παρά μια μάλλον σύντομη περίοδο της δραστηριότητας της τράπεζας, έχουμε ήδη αρκετούς Ρώσους πελάτες. Αρχίσαμε να δουλεύουμε στο Ντουμπάι πρόσφατα, λίγο περισσότερο από έξι μήνες πριν. Και η πρώτη μας προτεραιότητα είναι να παρέχουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Εφόσον αναφέρατε την παρουσία Ρώσων πελατών στην Falcon Private Bank, θα μπορούσατε να μου πείτε ποιες απαιτήσεις ή επιθυμίες απευθύνονται συνήθως στους τραπεζίτες και ειδικότερα στην τράπεζά σας;
Η βασική απαίτηση των ρωσικών πελατών είναι η ασφάλεια των μετρητών. Δεν θέλουν να χάσουν τα χρήματά τους. Χρειάζονται εγγυήσεις. Επιπλέον, δεν χρειάζονται κέρδη, π.χ. 20%, είναι ικανοποιημένοι με ένα μικρό αλλά σταθερό κέρδος, αν μόνο δεν θα χάσουν χρήματα. Μου φαίνεται ότι σήμερα η τράπεζά μας έχει μια πολύ δελεαστική προσφορά - μπορούμε να κλείσουμε μια επιχείρηση στη Σιγκαπούρη ή στη Ζυρίχη για τους πελάτες μας και να ανοίξουμε λογαριασμούς σε οποιοδήποτε από τα καταστήματά μας, αφού έχουμε υποκαταστήματα εκεί και εκεί. Και αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα, καθώς επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν ακριβώς πού θέλουν να τοποθετήσουν τα χρήματά τους. Ταυτόχρονα, έχουν την ευκαιρία να τοποθετήσουν κεφάλαια στους λογαριασμούς των καταθετών στα διμάρχη των ΗΑΕ με αύξηση του εισοδήματος χωρίς αύξηση των επενδύσεων και χωρίς συναλλαγματικούς κινδύνους. Και έχουμε ένα καλό προϊόν στο οποίο μπορούμε να συνδυάσουμε όλες αυτές τις απαιτήσεις. Λαμβάνουμε ακόμα και τους αναδυόμενους συναλλαγματικούς κινδύνους. Λόγω της κλίσης του dirham του ΗΑΕ με το αμερικανικό δολάριο, ο πελάτης λαμβάνει 100% κέρδος σε δολάρια, έχοντας μια κατάθεση σε dirhams. Φυσικά, το κέρδος με τέτοια συστήματα τοποθέτησης είναι μικρότερο, αλλά είναι ασφαλέστερο για τον πελάτη. Δεν θέλουμε να σκεφτούμε την εμπιστοσύνη των επενδυτών μας.
Σήμερα, η αποκαλούμενη "ισλαμική τραπεζική" κερδίζει μεγάλη δημοτικότητα στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ρωσίας. Η Falcon Private Bank σκοπεύει να προσφέρει στο μέλλον ισλαμικές τραπεζικές υπηρεσίες;
Όχι, δεν παρέχουμε τέτοιες υπηρεσίες. Αλλά αυτό μπορεί να είναι το επόμενο βήμα που πρέπει να σκεφτούμε. Στην περιοχή αυτή, σχεδόν όλες οι τράπεζες προσφέρουν ισλαμική τραπεζική. Αλλά αυτό που προσωπικά θεωρώ ενδιαφέρον είναι η δημιουργία ενός τέτοιου προϊόντος στη Ζυρίχη. Αυτό αξίζει να εξεταστεί. Αυτή είναι μια μεγάλη αγορά και θα ήταν ωραίο να μπει σε αυτή την θέση, αλλά όχι από τα Εμιράτα, αλλά από τη Ζυρίχη.
Ποιες είναι οι κορυφαίες προτεραιότητες για την Falcon Private Bank σήμερα;
Κύριο καθήκον μας, πιστεύω, είναι να δημιουργήσουμε ευαισθητοποίηση του κοινού για το εμπορικό σήμα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε. Αλλάξαμε τους ιδιοκτήτες και το όνομα μόνο τον Απρίλιο του περασμένου έτους, γι 'αυτό είναι σημαντικό για εμάς οι δυνητικοί πελάτες μας να γνωρίζουν και να κατανοούν ποιοι είμαστε και τι προσφέρουμε. Θα ήθελα όλοι να δουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να τα συγκρίνουν με τις τραπεζικές υπηρεσίες που ήδη λαμβάνει σήμερα. Απλά πηγαίνετε στην Falcon Private Bank και προσπαθήστε να αισθανθείτε τη διαφορά. Αυτό είναι το ίδιο όπως και με μια αεροπορική εταιρεία, δεν θα μάθετε ποτέ πώς οι μεταφορείς διαφέρουν μεταξύ τους μέχρι να προσπαθήσετε. Ή με μια ταινία - κάποιος μπορεί να την αρέσει, αλλά κάποιος όχι. Κάθε άτομο έχει κακή εμπειρία, αλλά υπάρχει μια καλή. Δεν μπορείτε να ζήσετε στο παρελθόν, πρέπει να προχωρήσετε.
Τότε ποιοι είναι αυτοί που τους αρέσουν οι ίδιες ταινίες όπως εσύ;
Αυτοί είναι άνθρωποι που, όπως και εμείς, αγαπούν τις ειρωνικές και λυρικές κωμωδίες. Και όχι σε όσους αγαπούν ταινίες δράσης όπως το Terminator. Η Falcon Private Bank θα έρθει σε όσους είναι σημαντικοί στις ανθρώπινες σχέσεις. Εκείνοι που πρέπει να ακουστούν και να κατανοηθούν. Τότε, σημαίνει ότι παρακολουθούμε τις ίδιες ταινίες.
Ευχαριστώ πολύ, Eduardo.
Μέχρι να συναντηθούμε ξανά.
