Η συνέντευξή μας με τον George Kern, πρόεδρο της IWC Schaffhausen, ενός φημισμένου ελβετικού ωρολογοποιού, έλαβε χώρα στο One & Only Royal Mirage του Ντουμπάι. Είναι αλήθεια ότι δεν ξεκίνησε με τις ερωτήσεις μου, αλλά με τη μάλλον χρονοβόρα ομιλία του Γεωργίου για την παγκόσμια οικονομική κρίση, ότι δεν υπάρχουν "αβέβαιες" αγορές και ότι η έννοια της πολυτέλειας στη Ρωσία θα υποστεί σημαντικές αλλαγές στο εγγύς μέλλον. Στη συνέχεια, στράφηκε σταδιακά στο θέμα της παραγωγής ρολογιών και η επιχείρηση διαχειρίζεται ένας νέος Kern.
Ο Γιώργος, η IWC έχει πάνω από εκατόν σαράντα χρόνια. Το ρολόι σας είναι γνωστό σε όλο τον κόσμο, καθώς και οι πολλές πρωτοβουλίες σας σχετικά με την έκδοση περιορισμένων εκδόσεων προς πώληση σε δημοπρασίες φιλανθρωπίας. Τι προσφέρει η IWC στους καταναλωτές στη σημερινή αγορά;
Ποιοτικά ελβετικά ρολόγια. Εισήγαμε στην αγορά πριν από περισσότερο από έναν αιώνα για να παρουσιάσουμε μοναδικά προϊόντα σε αυτήν. Το όνομα της εταιρείας μας αντιπροσωπεύει την International Watch Company, η οποία στην πραγματικότητα ήταν, είναι και θα είναι. Σήμερα παράγουμε ρολόγια, προκειμένου πρώτα απ 'όλα να τα πουλήσουμε στους καταναλωτές. Η φιλανθρωπία είναι ένα ξεχωριστό θέμα για συζήτηση. Σε τελευταία ανάλυση, είμαστε κατασκευαστές, όχι φιλανθρωπικοί οργανισμοί. Και κάνουμε ρολόγια να αγοραστούν. Στην πραγματικότητα, η IWC άρχισε τυχαία να συνεργάζεται με το Ίδρυμα Antoine de Saint Exupery ή, όπως συμβαίνει τώρα με τα νησιά Galapogos, αλλά και αυτό ανταποκρίνεται πλήρως στο όνειρό μας - να βοηθήσουμε όσους το χρειάζονται περισσότερο, ει δυνατόν. Πιστεύω ότι εάν, εκτός από το δικό μας έργο, μπορούμε να βοηθήσουμε με κάποιο τρόπο τους ανθρώπους, τότε γιατί να μην το κάνουμε. Όταν μιλάω για την πολιτική μάρκετινγκ μας υπό τις σύγχρονες συνθήκες, προσπαθούμε, πρώτα απ 'όλα, να κατανοήσουμε τι κάνουμε και να είμαστε εύλογοι στα ταμειακά μας έξοδα. Δεν θα δείτε ποτέ το λογότυπό μας στα κράνη των δρομέων της "Formula 1", μου φαίνεται γελοίο. Οι πραγματικές αξίες και τα όνειρά σας μπορούν να υλοποιηθούν με εντελώς διαφορετικό τρόπο.
Ποια, για παράδειγμα;
Πρέπει να δημιουργήσουμε μια ιστορία, ίσως ακόμη και προηγούμενο για διαμάχες. Μετά από όλα, ένα άτομο έχει γι 'αυτό το δεξί και αριστερό ημισφαίριο του εγκεφάλου. Για να εξηγήσετε τι αποτελεί κατασκευασμένο προϊόν, πρέπει να εμφανίσετε συγκίνηση. Πιστεύω ότι όλες οι ιστορίες μας είναι καλές, είναι πιστές, συνδέονται με παλιές παραδόσεις, είναι προικισμένες με νόημα. Αλλά, σχεδιάζοντας νέα ρολόγια, κάθε φορά που είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε μια νέα ιστορία για τους καταναλωτές μας. Στο τέλος, αυτό δεν έχει σημασία, το ίδιο το προϊόν είναι σημαντικό.
Είπατε ήδη ότι κάθε μοντέλο ρολογιών IWC έχει το δικό του μύθο. Αλλά, είναι πλήρεις και αυθεντικές ιστορίες τόσο σημαντικές για τους σημερινούς πελάτες, οι οποίοι σήμερα πιστεύουν σε αυτούς και που είναι τακτικοί οπαδοί της μάρκας σας;
Νομίζω ότι λέει μια ιστορία είναι πολύ σημαντική. Ακόμη πιο σημαντική είναι η ιστορία όσο το δυνατόν πιο αληθινή ή τουλάχιστον πιστευτή. Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε 20 χιλιάδες δολάρια για ώρες που απλά δείχνουν χρόνο. Αυτό είναι γελοίο. Όταν πουλάτε ρολόγια, πρώτα απ 'όλα, νομίζω ότι πουλάτε ένα εμπορικό σήμα. Στη συνέχεια, πουλάτε ένα σχέδιο που σας αρέσει ή όχι. Και τρίτον, πουλάτε τεχνολογία ή επιβεβαίωση μιας ιστορίας σχετικής με το περιεχόμενο του ρολογιού. Εάν πουλάτε ένα εμπορικό σήμα, πρέπει να πείτε την ιστορία του. Από πού ξεκινάει; Πρέπει να αποδείξετε την αξία αυτού που προσφέρετε. Ως καταναλωτής, μερικές μάρκες απλά δεν θα φορεθούν επειδή δεν τους αρέσει κάτι γι 'αυτούς. Για παράδειγμα, είναι απίθανο να αγοράσετε ένα αυτοκίνητο από το οποίο δεν σας αρέσει η εικόνα ή το σχέδιο της μάρκας.
Εμείς στην IWC εργαζόμαστε διαρκώς για βελτιώσεις, τόσο στο branding όσο και σε άλλους τομείς. Είμαστε πολύ τυχεροί σε αυτή την περίπτωση, δεδομένου ότι η IWC έχει μια εκπληκτική ιστορία της ανάπτυξής της και κάθε μοντέλο μας έχει απίστευτες ιστορικές ρίζες. Νομίζω ότι, σε μεγάλο βαθμό εξαιτίας αυτού, τα ρολόγια μας είναι τόσο δημοφιλή και διάσημα.
Όσο για τους πελάτες μας, αυτοί είναι, φυσικά, αυτοί που αγαπούν την τεχνολογική "πλήρωση" των ρολογιών και εκείνους που εκτιμούν την υψηλή τους ποιότητα. Δεν παράγουμε αντίγραφα, όλα τα μοντέλα μας είναι σχεδιασμένα για ζωή. Αυτό είναι σημαντικό για εμάς, γιατί παράγουμε ρολόγια για πραγματικούς άνδρες.
Δεν σας πειράζει ότι πολλές γυναίκες σήμερα επιλέγουν αρσενικά μοντέλα για τον εαυτό τους.
Ναι, επιλέγουν και το κάνουν με μεγάλη χαρά. Μου αρέσει. Πολλές γυναίκες προτιμούν τα μοντέλα των ανδρών, επειδή, κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχουν τόσες πολλές όμορφες γυναίκες ρολόγια στην αγορά. Και είναι δροσερό να φοράτε ρολόι για άνδρες.
Γιώργο, γιατί ήρθες στην βιομηχανία ρολογιών; Τι σε μετακόμισε;
Αυτή είναι η μοίρα. Προέρχομαι από μια οικογένεια όπου ο πατέρας μου είναι ένα πολύ διάσημο και επιτυχημένο κοσμηματοπωλείο. Επέβαλε πάντοτε ότι εγώ, ο αδελφός μου και οι αδελφές μου έχουν καλή μόρφωση. Αλλά τελικά, είναι το δάκτυλο της μοίρας. Πριν από την IWC, δούλεψα στη βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών ταχείας πώλησης. Και πολύ τυχαία έτρεξα στη σφαίρα ρολογιών. Ένα άτομο συνήθως δεν μπορεί να σχεδιάσει αυτό. Δεν θα μπορούσα να πω ότι ήθελα να γίνω πρόεδρος της IWC. Αλλά, όπως βλέπετε, έγινα ένα. Φυσικά, η ανατροφή μου στην οικογένεια των κοσμηματοπωλών με βοήθησε. Καταλαβαίνω καθαρά πώς συμβαίνει ολόκληρη η δημιουργική διαδικασία. Αλλά λένε ότι η φύση στηρίζεται στα παιδιά των ταλαντούχων γονέων, οπότε δεν κληρονόμησα ούτε ένα κομμάτι του ταλέντου του πατέρα μου, αλλά ο γιος μου, που είναι 11 ετών, είναι ένα πολύ ταλαντούχο αγόρι, ειδικά στο σχεδιασμό. Όμως, έχοντας κανένα ταλέντο για τη δημιουργία ρολογιών, αισθάνομαι καλά την αγορά, και στην επιχείρησή μας είναι απαραίτητη μια σωστή εκτίμηση - το προϊόν αυτό θα είναι επιτυχές, ανεξάρτητα από το αν η αντίληψή του είναι αληθινή. Αυτό προσπαθώ να κάνω καλά.
Αποδεικνύεται ότι η επιτυχία στην προώθηση μάρκας είναι σε μεγάλο βαθμό η διαίσθησή σας;
Φυσικά. Δεν μπορείτε να δοκιμάσετε ένα νέο προϊόν με φυσικό τρόπο για "όπως - όχι σαν". Είναι μόνο τα συναισθήματά σας, ή, αν θέλετε, την ψυχολογία. Οι αγοραστές οδηγούνται επίσης από συναισθήματα. Και καταλαβαίνετε απόλυτα ότι η πολυτέλεια δεν είναι ένα πράγμα πρώτης ανάγκης στη ζωή. Πρώτα απ 'όλα, ένα άτομο χρειάζεται φαγητό, ρούχα, μια στέγη πάνω από το κεφάλι του. Εξ ου και το συμπέρασμα - οι αγοραστές ειδών πολυτελείας είναι ειδικοί και πολύ συναισθηματικοί αγοραστές και εμείς, ως κατασκευαστές, πρέπει να προβλέψουμε τι θα αρέσουν αυτή τη φορά. Οι έννοιές μας πρέπει να εμπνεύσουν τους ανθρώπους να επιδιώξουν την αριστεία στην παρουσίασή τους. Αυτή είναι η έκκληση της βιομηχανίας ρολογιών, η ευχαρίστηση να δουλέψουμε σε αυτήν. Η βιομηχανία ρολογιών σήμερα είναι ίσως μία από τις πιο ανταγωνιστικές ...
Θα έλεγα ότι η βιομηχανία ρολογιών είναι μία από τις πιο κατακερματισμένες. Φυσικά, υπάρχει ένας απίστευτος αριθμός σημάτων ρολογιών στην αγορά, αλλά όλα είναι σχεδιασμένα για ορισμένες ομάδες καταναλωτών. Αλλά, όταν δουλεύεις με μια τόσο μοναδική μάρκα όπως η IWC, η οποία έχει περισσότερα από 140 χρόνια ιστορίας, τα πάντα είναι διαφορετικά. Παράγουμε ακόμα δύο σειρές κλασικών ρολογιών - Pilot και Πορτογαλικά, τα οποία εμφανίστηκαν στην αρχή και στα μέσα του εικοστού αιώνα. Αυτό είναι πραγματικά ένα κλασικό του είδους, και είμαστε ευτυχείς που ένα μέρος της κληρονομιάς αυτών των κυρίων που κάποτε έκανε τα πρώτα βήματα στη δημιουργία αριστουργημάτων κόσμου διατηρήθηκε στο χαρτοφυλάκιό μας.
Τι μπορείτε να πείτε για τα μοντέλα της σειράς Da Vinci;
Ρολόγια Da Vinci - αυτό είναι ένα από τα πιο διάσημα μοντέλα της IWC σήμερα. Όταν κυκλοφόρησαν για πρώτη φορά το 1987, έγιναν νέες ιδέες, κυρίως λόγω του αιώνιου ημερολογίου που δημιούργησε ο γενικός γραμματέας του IWC Kurt Klaus το 1985. Αυτό το ημερολόγιο πρέπει να συνοψιστεί μία φορά κάθε εκατό χρόνια και στις αρχές του 2009 θα εισαγάγουμε το πρώτο ψηφιακό διαρκές ημερολόγιο στον κόσμο, οι παραδόσεις του οποίου επιστρέφουν και στο πρώτο ρολόι τσέπης μας. Το 2007, τα ρολόγια Da Vinci "μεταφέρθηκαν" σε μια ασυνήθιστη μορφή για την IWC με τη μορφή "βαρελιού". Επιπλέον, ένα πρωτότυπο παρόμοιας μορφής που βρήκαμε στα αρχεία της IWC της δεκαετίας του 1960, παρά το γεγονός ότι οι ωρολογοποιούς της IWC θεωρούνταν πάντα κλασικά, οι δημιουργοί υποδειγματικών στρογγυλών ρολογιών. Έτσι, για να με κατηγορήσει, όπως πολλοί προσπάθησαν να το κάνουν αυτό, παραβιάζοντας τις παραδόσεις του Schaffhausen, είναι πολύ δύσκολο. Και πάλι, το Da Vinci είναι ένα πολύ ιδιαίτερο lineup, τόσο αισθητικά όσο και τεχνικά.
Σήμερα, σε μια εποχή γρήγορης τεχνολογικής ανάπτυξης, είναι πολύ δύσκολο να δημιουργηθεί κάτι νέο από τεχνική άποψη. Πώς το καταφέρνουν οι ωρολογοποιείς της IWC;
Όπως είπα, όταν αγοράζετε ένα ρολόι, δεν εξετάζετε μόνο την τεχνική συνιστώσα. Είναι όλα μαζί - η έννοια, η ιστορία, το σχέδιο και το τεχνικό περιεχόμενο. Όλα μαζί δημιουργούν μια ολοκληρωμένη εικόνα. Και νομίζω ότι στον τομέα της ωρολογοποιίας υπάρχει πάντα χώρος για εφεύρεση, βελτίωση, καινοτομία. Αλλά δεν θα υπερεκτιμούσα αυτή την πτυχή. Φυσικά, η καινοτομία είναι απαραίτητη, αλλά μεταξύ των αληθινών ειδικών παρατηρητών, οι εθισμοί ξεπερνούν μόνο την τεχνική συνιστώσα. Το τμήμα τεχνικής ανάπτυξης και έρευνας μας το επιβεβαιώνει συνεχώς. Επομένως, όταν δημιουργούμε ένα νέο μοναδικό μηχανισμό, προσπαθούμε να το εγκρίνουμε στη σωστή μορφή. Στη συνέχεια γεννιούνται τα αδιαμφισβήτητα αναγνωρίσιμα ρολόγια από την IWC Schaffhausen.
Και όμως, τι νομίζετε ότι είναι η πιο ισχυρή στιγμή σε ένα ρολόι IWC;
Πρώτα απ 'όλα, αυτή είναι η εικόνα της μάρκας. Δεν μπλόφα και δεν προσφέρουμε στους πελάτες κάτι μη ρεαλιστικό. Είμαστε Ελβετία, και η κατασκευή των κινήσεων ρολογιών ακριβείας είναι το επάγγελμά μας. Δεν είμαστε από το Παρίσι και όχι από το Μιλάνο και δεν ειδικευόμαστε σε ρολόγια μόδας με διαμάντια, στα οποία υπάρχουν περισσότερα από κοσμήματα παρά από ρολόγια. Μου αρέσουν όλα τα ρολόγια μας, γιατί κάθε μοντέλο είναι σαν το δικό του παιδί, το οποίο πρέπει να μεγαλώσει και να μεγαλώσει. Μου αρέσει το σχέδιό μας. Εάν κοιτάξετε τις συλλογές του IWC, είναι απίθανο να πείτε ότι δεν σας άρεσε τίποτα, είναι απλά αδύνατο. Είναι σαν μια αγαπημένη γυναίκα. Όταν παντρευτείτε, δεν την αγαπάτε επειδή είναι όμορφη ή έξυπνη ή κάτι άλλο. Αγαπάτε ολόκληρο το "κιτ" ως σύνολο. Και αυτό πρέπει να είναι το σετ που σας ταιριάζει, αλλιώς δεν είναι η γυναίκα σας. Έτσι με το ρολόι. Το IWC είναι το ρολόι μου, το κιτ μου.
Σας ευχαριστώ George, προσβλέπουμε στα νέα επιτεύγματα και ανακαλύψεις της IWC Schaffhausen.
