Για πολλά χρόνια, η εταιρεία προσλήψεων της υπηρεσίας Lalsat προσέφερε τις μεγαλύτερες γνωστές οργανώσεις στα ΗΑΕ με εισροή φρέσκων εργαζομένων και είναι ο κύριος προμηθευτής εργαζομένων για το Dubai Duty Free. Σχεδόν κάθε τουρίστας που φτάνει στο Ντουμπάι ή αναχωρεί από τη χώρα δεν θα παραλείψει να επισκεφθεί τη ζώνη αφορολόγητων ειδών, που εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο σε όλα τα τερματικά του Διεθνούς Αεροδρομίου. Σέιχ Ράσιντ. Η συνολική έκταση του Dubai Duty Free είναι περίπου 9.000 τετραγωνικά μέτρα. μετρητές και κατέχει την τρίτη θέση σε μέγεθος και τις πωλήσεις στον κόσμο μεταξύ παρόμοιων ζωνών. Το Dubai Duty Free έχει λάβει πολλά διεθνή βραβεία για εμπορικές και οικονομικές επιτυχίες και δικαίως υπερηφανεύεται για την υψηλού επιπέδου υπηρεσία του.
Το Dubai Duty Free είναι ένας τακτικός χορηγός του ετήσιου Εμπορικού Φεστιβάλ, του Φεστιβάλ Θερινής Έκπληξης και πολυάριθμων αθλητικών και πολιτιστικών εκδηλώσεων.
Ζητήσαμε από τον διευθυντή προσλήψεων Richelle Green να μιλήσει για το έργο του τμήματος ανθρωπίνων πόρων αυτής της σταθερής οργάνωσης.
Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με μια γενική στατιστική: ποιο είναι το σημερινό προσωπικό του Dubai Duty Free;
Αυτή τη στιγμή έχουμε περισσότερους από 1300 υπαλλήλους. Τον Ιανουάριο του 2007, από τη στιγμή που τέθηκε σε λειτουργία ο τρίτος τερματικός σταθμός, το προσωπικό θα αυξηθεί σε 2.000 άτομα. Ως εκ τούτου, το τέλος του τρέχοντος έτους και το σύνολο επόμενη υπόσχεση είναι πολύ απασχολημένος: η πρόσληψη και η κατάρτιση του προσωπικού είναι ήδη σε πλήρη εξέλιξη.
Δεδομένης της παρόμοιας παγκόσμιας επέκτασης των επιχειρήσεων, προσπαθούμε να προσλάβουμε εργαζόμενους από διαφορετικές χώρες. Σήμερα εργάζονται εδώ εκπρόσωποι 27 διαφορετικών εθνικοτήτων και περίπου 140 από αυτούς είναι Ρώσοι ομιλητές. Το προσωπικό των ρωσόφωνων υπαλλήλων αυξάνεται από έτος σε έτος - σε άμεση αναλογία με την αύξηση του αριθμού των επισκεπτών από το ΚΠΑ του Ντουμπάι.
Πώς βρίσκετε μια κοινή γλώσσα με εκπροσώπους διαφορετικών θρησκειών και φυλών;
Μαθαίνουμε να επικοινωνούμε με τους υπαλλήλους μας, να γνωρίσουμε τη νοοτροπία και τον εθνικό πολιτισμό τους, συνειδητοποιώντας ότι μόνο με πλήρη κατανόηση μπορούμε να πετύχουμε.
Πιο πρόσφατα, το Ντουμπάι δεν ήταν τόσο γνωστό ως πόλη με εξαιρετικές ευκαιρίες για την έναρξη καριέρας και επαγγελματικής ανάπτυξης. Οι άνθρωποι που δεν ήταν επαρκώς προετοιμασμένοι για τις ιδιαιτερότητες του τοπικού τρόπου ζωής και των συνθηκών εργασίας ήρθαν εδώ. Τώρα εμφανίζεται μια εντελώς διαφορετική εικόνα. Πολλοί από τους υπαλλήλους μας, που πηγαίνουν διακοπές στην πατρίδα τους, ενημερώνουν τους φίλους και τους γνωστούς τους για τις τεράστιες προοπτικές της εργασίας στα Εμιράτα. Έτσι, έχουμε την ευκαιρία να επεκτείνουμε το προσωπικό λόγω του συνεχώς αυξανόμενου αριθμού ανθρώπων που επιθυμούν να οικοδομήσουν τη σταδιοδρομία τους στο Ντουμπάι, θεωρητικά ήδη προετοιμασμένοι για ζωή και εργασία στη χώρα.
Οι νέοι, ακόμη και πριν φτάσουν στα ΗΑΕ, προσπαθούν να γνωρίσουν λεπτομερέστερα τον τόπο της μελλοντικής τους δουλειάς, ρωτώντας για την εταιρεία, για τη χώρα, τις προοπτικές και τις δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσουν. Άλλωστε, εάν οι άνθρωποι πηγαίνουν να εργαστούν σε μια ξένη χώρα, χωρίς να γνωρίζουν τίποτα γι 'αυτό, για την εταιρεία πρόσληψης και για την υπηρεσία προσλήψεων, τότε συνήθως αυτό τελειώνει με αδικαιολόγητες προσδοκίες και οδηγεί σε λάθη.
Το Duty Free είναι η τρίτη μεγαλύτερη αφορολόγητη εταιρεία στον κόσμο, ένας σεβαστός κυβερνητικός οργανισμός.
Έχουμε μια εξαιρετική φήμη και ένα άκρως επαγγελματικό προσωπικό, συνεπώς εργαζόμαστε μόνο με σοβαρές εταιρείες πρόσληψης που έχουν σημαντική θετική εμπειρία στα αρχεία τους.
Ποιες είναι οι κύριες θέσεις που προσφέρει η Duty Free σε υποψηφίους εργασίας;
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα τμήματα του χρυσού, της ηλεκτρονικής, του αλκοόλ, των καλλυντικών και των αρωμάτων είναι ιδιαίτερα δημοφιλή μεταξύ των ρωσόφωνων πελατών. Σε αυτά και σε άλλα καταστήματα χρειαζόμαστε αρκετά μεγάλο αριθμό πωλητών και συμβούλων. Για την επαγγελματική τους ανάπτυξη, παρέχουμε γενική εκπαίδευση και εξειδικευμένη κατάρτιση. Στη διαδικασία πραγματοποιούνται τακτικά θεματικά σεμινάρια. Χάρη σε μια τέτοια σοβαρή και εντατική εκπαίδευση, πολλοί από τους υπαλλήλους γίνονται πολύ γρήγορα ειδικοί στον τομέα τους και συνεχίζουν να ανεβαίνουν τη σταδιοδρομία.
Ποια κριτήρια είναι σημαντικά για την επαγγελματική ανάπτυξη;
Είναι απαραίτητο από 6 μήνες έως ένα χρόνο να εργάζεται κανείς χωρίς παραβιάσεις. Μόνο μετά από αυτό ο εργαζόμενος μπορεί να υποβάλει αίτηση για προώθηση και να περάσει τον διαγωνισμό.
Σε συνέχεια της στήλης "Εργασία στις ΗΑΕ", συναντηθήκαμε με εκπροσώπους της ομάδας εργασίας Dubai Duty Free για να μάθουμε από πρώτο χέρι πώς και πώς ζουν οι νέοι εργαζόμενοι. Τους επισκεφθήκαμε και μας ζήτησε να πούμε στους αναγνώστες μας για τα πάντα.
Σε ένα διαμέρισμα δύο υπνοδωματίων όπου ζουν τέσσερα κορίτσια, συναντηθήκαμε με την Ιρίνα Κουτριαζόβα, η οποία έφτασε στο Ντουμπάι από το Χορέζμ ενό αιώνα πριν. Τον Σεπτέμβριο του 2003, η Irina, με τη βοήθεια της εταιρείας Lalsat, βρήκε δουλειά στο Dubai Duty Free και πέταξε στα ΗΑΕ.
Άρχισε να εργάζεται σε κοινή βάση, πέρασε το βιογραφικό του ένα χρόνο αργότερα, πέρασε μια συνέντευξη και έλαβε τη θέση του πωλητή στο τμήμα αρωμάτων με προϊόντα μάρκας Clinique. Η Ιρίνα μελετά ταυτόχρονα στο Γεωργικό Ινστιτούτο του Τασκένδη, μία φορά το χρόνο πηγαίνοντας στις συνεδρίες, οι οποίες είναι εξωτερικές. Για ένα χρόνο, η Irina σπούδασε στις Η.Π.Α. στη σχολή Χονολουλού της Χαβάης, η οποία της έδωσε μια αναμφισβήτητα χρήσιμη εμπειρία ζωής στο εξωτερικό. Ως εκ τούτου, η Ιρίνα σχεδίαζε να ξεκινήσει την καριέρα της στο εξωτερικό. Αναζητώντας ενεργά για τους αλλοδαπούς εργοδότες και την έφεραν στην εταιρεία προσλήψεων Lalasat.
Ο οργανισμός του Τασκένδη έχει προτείνει διάφορες επιλογές για μεγάλες διεθνείς εταιρείες που παρέχουν θέσεις εργασίας στα ΗΑΕ, μία από τις οποίες αποδείχθηκε ότι είναι ο κρατικός οργανισμός Duty Free of Dubai International Airport. Η Irina ενημερώθηκε για το τι προσφέρει η εταιρεία, τι την περιμένει στο Ντουμπάι και ποιες ευθύνες απαιτούνται από αυτήν.
Μετά από μια επιτυχημένη συνέντευξη, η Ιρίνα έφτασε στα ΗΑΕ, όπου επανεγκαταστάθηκε σε ένα επιπλωμένο διαμέρισμα με τρία άλλα ρωσόφωνα κορίτσια, τους συναδέλφους της εργασίας. Υπήρχαν όλα τα απαραίτητα έπιπλα σπιτιού, η κουζίνα ήταν εξοπλισμένη με οικιακό εξοπλισμό και τα ρωσικά κανάλια συνδέονταν με την τηλεόραση.
Η Irina πέρασε ένα πλήρες εκπαιδευτικό πρόγραμμα και άρχισε να εργάζεται.
Από την αρχή της σταδιοδρομίας της στα ΗΑΕ, η Ιρίνα κατάλαβε: για να επιτευχθεί μια καλή εξέλιξη της σταδιοδρομίας, είναι απαραίτητο να εργαστούμε σκληρά, να αναλάβουμε μια υπεύθυνη προσέγγιση για τις επιχειρήσεις και να δούμε τον στόχο που έχει τεθεί για τον εαυτό σας. Μετά από όλα, γνωρίζοντας γιατί ήρθατε εδώ, είναι πολύ πιο εύκολο να αντιμετωπίσετε τους πειρασμούς και τους πειρασμούς της ζωντανής ζωής του εμιράτου του θέρετρου και να προχωρήσετε.
Η Ιρίνα αγόρασε έναν υπολογιστή για τα χρήματα που κέρδισε και τώρα διατηρεί σταθερή επαφή με τα αγαπημένα πρόσωπα που παρέμειναν στο σπίτι. Επιπλέον, ένα σταθερό εισόδημα της επιτρέπει να παρέχει οικονομική βοήθεια στους γονείς της.
Το πρόγραμμα εργασίας των υπαλλήλων Duty Free αλλάζει κάθε δύο ημέρες: 7.00 - 15.00, 15.00 - 23.00, 23.00 - 7.00 και δύο ημέρες - ημέρες μακριά.
Η Irina ξοδεύει τον ελεύθερο χρόνο της στην παραλία του πάρκου Al Mamzar, σε εμπορικά κέντρα ή σε ντίσκο. Η εταιρεία διοργανώνει διάφορες υπαίθριες δραστηριότητες για τους υπαλλήλους της, όπως σαφάρι, κρουαζιέρες ή εκδρομές στο Barracuda.
Η Irina διατηρεί επαφή με πολλούς από τους τύπους με τους οποίους ήρθε στο Ντουμπάι μέσω της εταιρείας Lalsat, ακόμα και αν εργάζονται σε άλλες εταιρείες.
Σε ένα άλλο διαμέρισμα, ήδη με τρία υπνοδωμάτια, ζουν έξι κορίτσια. Ο Ηρώδης Έσσοβα προήλθε από την Γιανγιγιούλ, την Έλενα Σαμοϋλικένκο - από τη Συρταρία. Και οι δύο συνομιλητές μας αποφοίτησαν από το Πανεπιστήμιο Παγκόσμιων Γλωσσών του Τασκένδη. Η Nodira Anvarova είναι από την Τασκένδη, σπούδασε στο Ινστιτούτο Δικαιοσύνης του Τασκένδη και την Ίνγκα Ντζουράεβα από το Γουουλιστάν, αποφοίτησε από το Πανεπιστήμιο Γουουλισταν.
Οι φίλες μάθαιναν για την εταιρεία Lalsate αρκετά τυχαία: μερικές από τις συνομιλίες φίλων και γνωστών, και μερικές από το ραδιόφωνο. Φτάνοντας στην εταιρεία, έλαβαν ολοκληρωμένες πληροφορίες και αποφάσισαν να ξεκινήσουν τη σταδιοδρομία τους με την εργασία στα ΗΑΕ. Ένας εκπρόσωπος του τμήματος προσωπικού έφτασε στην Τασκένδη για να επιλέξει υποψηφίους για δουλειά στο Dubai Duti Free, ο οποίος μίλησε για το επερχόμενο έργο, παρουσίασε διαφάνειες και μια ταινία βίντεο, απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά του τρόπου ζωής στα Εμιράτα. Μετά τη συνέντευξη, και τα έξι κορίτσια, στα πλαίσια ομάδας 35 ατόμων, πέταξαν στο Sharjah. Στο αεροδρόμιο, αναμενόταν από τους υπαλλήλους της εταιρείας που καλωσόρισαν θερμά το νεοαφιχθέν προσωπικό και μεταφέρθηκαν στη νέα τους κατοικία - ένα σύγχρονο κτίριο που βρίσκεται κοντά στο Al Mamzar Beach Park.
Στο διαμέρισμα όπου εγκαταστάθηκαν, υπήρχαν ήδη τα απαραίτητα έπιπλα, ένα πλυντήριο, ένα ψυγείο και ένα φούρνο μικροκυμάτων ήταν ήδη συνδεδεμένα στο δίκτυο. Ως "ανελκυστήρας" την ημέρα της άφιξής τους, τους δόθηκε προκαταβολή 1.000 δρχ. Το καθένα, το οποίο δαπανήθηκαν προσεκτικά για την αγορά προϊόντων προσωπικής υγιεινής, τροφίμων και μικρών οικιακών ειδών.
Κατά τη διάρκεια της δεκαετούς περιόδου κατάρτισης, νέοι υπάλληλοι έμαθαν για τις αρχές της εταιρείας, επιβεβαίωσαν την αμετάβλητη αλήθεια ότι ο αγοραστής είναι πάντα σωστός, έμαθε πώς να χειρίζεται διαφορετικούς τύπους ταμειακών μηχανών, να διακρίνει το νόμισμα των διαφορετικών χωρών στην εμφάνιση και να ελέγχει τα χρήματα για αυθεντικότητα. Μετά από γενική προετοιμασία στις 26 Μαρτίου, νέες φωτογραφίες εισήλθαν στην κοινή αίθουσα της αφορολόγητης ζώνης του πρώτου τερματικού σταθμού του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι. Αρχικά, τα κορίτσια υποστηρίχθηκαν και συντηρήθηκαν από πιο έμπειρους συνεργάτες, αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, εξασφαλίζοντας επαγγελματισμό και αυτοπεποίθηση, άρχισαν να εργάζονται ανεξάρτητα.
Οι ερωτηθέντες μας αποφάσισαν να περάσουν το πρώτο τους Σαββατοκύριακο στην αποκατάσταση της τάξης και της άνεσης στη νέα κατοικία, επειδή θα πρέπει να ζήσουν σε αυτό το σπίτι για περισσότερο από ένα χρόνο. Οι νεαρές νοικοκυρές δεν θέλουν το διαμέρισμά τους να είναι σαν κοιτώνας και προσπαθούν με κάθε δυνατό τρόπο να μετατρέψουν το θησαυροφυλάκιο, γεμίζοντας το με οικιακή ζεστασιά. Αλλά μπροστά τους εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές μέρες μακριά που ονειρεύονται να περάσουν στην παραλία και να πάνε σε ένα σαφάρι.
Τώρα, οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να αποδείξουν ότι συνδέονται με τη μεγαλοπρεπή κατασκευή του Τερματικού Νο. 3 του Διεθνούς Αεροδρομίου του Ντουμπάι, για την οποία χρειάζονται ήδη εκπαιδευμένοι ειδικοί.
Τα κορίτσια είναι αισιόδοξοι για το μέλλον. Ονειρεύονται να δημιουργήσουν μια καριέρα στα ΗΑΕ και να επιτύχουν την επιτυχία σε αυτό.
