Το όνομά του είναι ο Ίσα Αδάμ Ιμπραήμ. Δεν είναι νέος, αλλά είναι δύσκολο να καθορίσει την ηλικία του. Κατά τη διάρκεια του χρόνου που δεν τον είδα, άλλαξε ριζικά την εικόνα του. Δηλαδή, αν πριν φορούσε σκούρα κοστούμια και γυαλιά σε ένα λεπτό μεταλλικό σκελετό, σήμερα φοράει ελαφριά σακάκια, κασκόλ στην τσέπη του μαστού και καπέλα. Ενδιαφέρουσα, λίγο ασυνήθιστη για το Ντουμπάι. Δεν είναι απολύτως όπως οι άλλοι, αλλά υπάρχει ένα συγκεκριμένο κομψό σε αυτό. Πρέπει να είναι συνεπής, επειδή είναι ο διευθύνων σύμβουλος ενός από τα πιο διάσημα και πολύ πρώτα εμπορικά κέντρα του Ντουμπάι - το κέντρο Burjuman. Και αυτό υπαγορεύει ένα συγκεκριμένο στυλ και εικόνα. Και πολλά άλλα ...
Κύριε Isa, παρακαλώ πείτε μου πώς μπορέσατε να διατηρήσετε τη δημοτικότητα του Burjuman Center εδώ και πολλά χρόνια, γιατί πρόσφατα υπήρξαν πολλοί υπερσύγχρονοι γίγαντες αγορών στην πόλη και υπήρξε μια μικρή εκροή πελατών προς το "νέο Ντουμπάι";
- Σας ευχαριστώ για τα ευγενικά σας λόγια στο κέντρο Burjuman. Είμαστε από τους πρώτους και συνεχίζουμε να είμαστε από τους καλύτερους. Στην πραγματικότητα, το μυστικό της δημοτικότητας είναι απλό. Είμαστε στο επίκεντρο. Τι σημαίνει αυτό; Γνωρίζουμε ακριβώς ποιοι είναι οι πελάτες μας και τι χρειάζονται. Όταν σχεδιάσαμε τη "νέα πτέρυγα" του κέντρου, επικεντρώσαμε κυρίως τους ανθρώπους που οδηγούν έναν πολυτελές τρόπο ζωής, περιβάλλουν τον εαυτό του με τα πιο όμορφα και μοντέρνα πράγματα, ακολουθούν όλες τις τελευταίες τάσεις, επιλέγουν τις συλλογές hot-couture. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο και ο σχεδιασμός της "νέας πτέρυγας" του κέντρου Burjuman γίνεται με τα απαραίτητα χαρακτηριστικά της πολυτέλειας - ακριβά υλικά φινιρίσματος, συμπεριλαμβανομένου του φυσικού ξύλου και του πολύχρωμου μαρμάρου, αντί των κεραμικών και του γυαλιού που είναι παραδοσιακά για εμπορικά κέντρα. Εδώ, ακόμα και ο φωτισμός γίνεται διαφορετικά. έχουμε την ίδια προσέγγιση στην επιλογή καταστημάτων.
Δεν υπάρχουν και ποτέ δεν ήταν τυχαία καταστήματα ή μπουτίκ στο κέντρο Burjuman. Εδώ και πάλι μιλάμε για εστίαση. Εστιάζουμε την προσοχή μας, και με τη σειρά της, την προσοχή των πελατών μας, στις πιο γνωστές μάρκες, πολλές από τις οποίες εκπροσωπούνται μόνο στο εμπορικό μας κέντρο. Αυτά είναι το Kenzo, η Christian Dior, ο Ερμής, ο Chanel και πολλοί άλλοι. Σε αυτά τα καταστήματα, οι άνθρωποι προέρχονται από διαφορετικά μέρη του Ντουμπάι, από άλλα Εμιράτα και φυσικά από διαφορετικές χώρες. Γνωρίζουν τη μακροχρόνια φήμη του κέντρου Burjuman. Έρχονται σε μας από τη Μόσχα, από το Λονδίνο και από το Ιράν και τις γειτονικές χώρες του Κόλπου. Και νομίζω ότι θα συνεχίσουν να πηγαίνουν, παρά το γεγονός ότι ο αριθμός των νέων εμπορικών κέντρων του Ντουμπάι αυξάνεται καθημερινά.
Μήπως αυτό σημαίνει ότι σκοπεύετε να ανοίξετε ακόμα μεγαλύτερο αριθμό καταστημάτων ελίτ κάτω από την οροφή του Κέντρου Burjuman και πόσοι άνθρωποι θέλουν να είναι μέσα στα τείχη του κέντρου σας;
- Δεν θα το πιστέψετε, αλλά σήμερα έχουμε μια λίστα αναμονής, στην οποία περισσότερες από 4000 αιτήσεις από όσους θέλουν να ανοίξουν το κατάστημά τους στο κέντρο Burjuman. Πέρυσι, μπορέσαμε να ικανοποιήσουμε μόνο 120 αιτούντες. Αυτές ήταν μόνο πολυτελείς μπουτίκ, καθώς οι κατηγορίες της επιλογής μας είναι πολύ αυστηρές. Δεν ανοίγουμε τα "ανώνυμα" καταστήματα. Αυτό είναι το δόγμα του Burjuman. Έχουμε παρουσιάσει τις καλύτερες μάρκες παγκοσμίως για ρούχα, παπούτσια, αξεσουάρ, κοσμήματα, ρολόγια. Θα ήθελα περισσότερα, αλλά ...
Έτσι αποδεικνύεται ότι το κέντρο χρειάζεται ακόμα να επεκταθεί;
- Φυσικά. Θα ήταν όπου. Θα χαρούμε να κατασκευάσουμε περισσότερες από μία "πτέρυγες". Αλλά λόγω της θέσης του κέντρου Burjuman στην περιοχή Bar Dubai, δεν είναι τόσο απλό. Επιπλέον, υπάρχουν τώρα αντικειμενικές δυσκολίες που συνδέονται με την κατασκευή του μετρό του Ντουμπάι. Το κέντρο δεν είναι τόσο εύκολο να επιτευχθεί κατά τις ώρες αιχμής. Αλλά οι τακτικοί πελάτες μας είναι ήδη εξοικειωμένοι με αυτές τις αναγκαστικές δυσκολίες, γι 'αυτό κάνουν αγορές στις πιο χαλαρές ώρες - από δύο έως τέσσερις το απόγευμα. Εκείνη τη στιγμή, αν δώσετε προσοχή, οι χώροι στάθμευσης του κέντρου είναι κατειλημμένοι από τα αυτοκίνητα Rolls Royce που ανήκουν στα πιο ακριβά ξενοδοχεία της πόλης, όπως το Burj Al Arab.
Είμαι βέβαιος ότι η δημοτικότητα του κέντρου μας υποστηρίζεται από πελάτες. Επικοινωνούν μεταξύ τους, ίσως να καυχηθούν για αγορές και να μοιραστούν με τους φίλους ακριβώς εκεί που τους έκαναν. Χάρη σε αυτή την έμμεση διαφήμιση, έχουμε όλο και περισσότερους επισκέπτες. Και τότε, η ιδιαιτερότητα των εμπορικών κέντρων στο Ντουμπάι είναι τέτοια που είναι περισσότερο ένα μέρος για συναντήσεις και επικοινωνία παρά για ψώνια. Υπάρχουν πολλά καφέ, εστιατόρια και χώροι αναψυχής.
Δεν φοβόμαστε το άνοιγμα νέων εμπορικών κέντρων στην πόλη. Αντίθετα, είναι καλό σημάδι. Αυτό σημαίνει ότι θα υπάρχουν περισσότεροι επισκέπτες στην πόλη, μεταξύ άλλων από τη Ρωσία και την ΚΑΚ. Σύμφωνα με τους εμπειρογνώμονες της αγοράς, μέχρι το 2010, έως και 15 εκατομμύρια τουρίστες θα έρθουν στο Ντουμπάι ετησίως. Χρειάζονται επίσης κάπου να χαλαρώσουν και να ψωνίσουν. Τα νέα εμπορικά κέντρα είναι ένα κίνητρο για εμάς. Μας ενθαρρύνουν να προσέχουμε ακόμα περισσότερο τους τακτικούς πελάτες μας. Και δουλεύουμε σκληρά για να εξασφαλίσουμε ότι το Burjuman Center θα συνεχίσει να πρωτοστατεί στον κατάλογο των καλύτερων εμπορικών κέντρων στο Ντουμπάι. Με την ευκαιρία, μπορώ να υποσχεθώ σθεναρά στους οπαδούς του κέντρου Burjuman ότι ποτέ δεν θα υπάρχει ένα σούπερ μάρκετ στο κέντρο μας. Δεν θέλω το πνεύμα της αξιοπρέπειας να εγκαταλείψει τον Burjuman.
Το κέντρο σας είναι γνωστό και για τις φιλανθρωπικές και εκπαιδευτικές του δραστηριότητες. Είναι μια κίνηση PR ή μια επιθυμία να γίνει μέρος της κοινωνικής ζωής της πόλης;
"Δεν χρειαζόμαστε φθηνό PR." Το μόνο που κάνουμε και όλες οι δράσεις που υποστηρίζουμε είναι σοβαρά κοινωνικά προγράμματα, στα οποία θέλουμε να προσελκύσουμε όλους τους κατοίκους του Ντουμπάι και των ΗΑΕ. Πάντα προετοιμαζόμαστε ειδικά για τις Πρωτοχρονιά και τις Χριστουγεννιάτικες διακοπές, θυμόμαστε ότι οι Ορθόδοξοι γιορτάζουν τα Χριστούγεννα τους μετά τους Καθολικούς, για τον ιερό μήνα του Ραμαζανιού, για άλλες διακοπές που τιμούνται από διαφορετικούς λαούς που ζουν στα Εμιράτα. Επί έξι χρόνια, το Κέντρο Burjuman φιλοξενεί την ετήσια εκπαιδευτική εκστρατεία Safe & Sound για την αντιμετώπιση ασθενειών όπως ο καρκίνος του μαστού. Ζούμε σε μια καυτή χώρα και αυτό το πρόβλημα στα ΗΑΕ, δυστυχώς, είναι παρόν. Σε ολόκληρο τον Οκτώβριο πραγματοποιούμε ειδικές εκδηλώσεις, διανέμουμε σε όλους και παντού ροζ κορδέλες, φυλλάδια, διδάσκουμε πώς αναγνωρίζουμε την ασθένεια στο αρχικό στάδιο. Πολλοί άνθρωποι κατάφεραν να αποφύγουν την ασθένεια λόγω της έγκαιρης διάγνωσης.
Είμαστε επίσης χορηγοί του ετήσιου μαραθωνίου του Ντουμπάι, ο οποίος φέτος συγκέντρωσε περισσότερους από τέσσερις χιλιάδες συμμετέχοντες. Υποστηρίζουμε και συμμετέχουμε ενεργά στα παραδοσιακά φεστιβάλ - DTF και "Summer Surprises", στο πλαίσιο του οποίου πραγματοποιούμε πολυάριθμες εορταστικές εκλογές με ακριβά βραβεία. Κατά τη διάρκεια του τρέχοντος Φεστιβάλ Εμπορίου του Ντουμπάι, χιλιάδες άνθρωποι επισκέφθηκαν το κέντρο μας και δαπάνησαν εκατομμύρια dirhams για αγορές. Δεν υπάρχουν ακόμη ακριβή στοιχεία, αλλά οι έμποροι μας σημείωσαν αύξηση πωλήσεων κατά 10% σε σύγκριση με το προηγούμενο φεστιβάλ. Χορηγούμε πολλά αθλήματα, όπως το περίφημο Παγκόσμιο Κύπελλο Ιπποδρομιών Ντουμπάι, το Κλασικό Πρωτάθλημα Γκολφ στην έρημο του Ντουμπάι και πολλά άλλα.
Το κέντρο Burjuman βρίσκεται γεωγραφικά στο ιστορικό κέντρο της πόλης και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν μπορούμε να ξεφύγουμε από την κοινωνική ζωή του Ντουμπάι. Αυτή είναι η πόλη μας και όλοι είμαστε αναπόσπαστο μέρος της, αφού ζούμε, μελετάμε, εργαζόμαστε εδώ.
Τι θα θέλατε να σας ευχηθούν οι τακτικοί πελάτες σας από τη Ρωσία και την ΚΑΚ, ειδικά την παραμονή της 8ης Μαρτίου και άλλων αργιών;
- Θέλω να ευχηθώ στους Ρώσους και τους πολίτες άλλων χωρών ένα πράγμα - έλα. Εμείς στο Ντουμπάι κάνουμε τα πάντα για να σας κάνει να αισθάνεστε καλά και άνετα. Σας εύχομαι επίσης καλή επιτυχία και καλή υγεία. Και, φυσικά, καλό ψώνια. Μετά από όλα, εστιάζοντας μόνο στο αίτημά σας, μπορούμε να διαμορφώσουμε σωστά την προσφορά, από την οποία θα είστε ευχαριστημένοι.
Η Έλενα Όλκοφσσγιαγια και η Όλγα Αιδιγκάμοβα
