Η διοίκηση του Ντουμπάι εισήγαγε ένα νέο σύστημα για την παραγγελία ταξί σε εκδηλώσεις.
Οι αρχές του Ντουμπάι εισήγαγαν ένα νέο σύστημα παραγγελιών ταξί σε εκδηλώσεις. Το νέο καθεστώς θα μειώσει τους χρόνους αναμονής σε εμπορικά κέντρα και άλλους δημόσιους χώρους. Αυτό το βήμα αποσκοπεί στην αύξηση της κινητικότητας των επιβατών.
Το σύστημα ονομάζεται έξυπνο σύστημα διαχείρισης χρόνου (STMS). Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει σε χώρους μεγάλων εκθέσεων και διασκέψεων, θα επιτρέψει στην Υπηρεσία Κυκλοφορίας και Μεταφορών του Ντουμπάι (RTA) να λαμβάνει δεδομένα σχετικά με τον αριθμό των επιβατών και των άμεσων οχημάτων σε πραγματικό χρόνο.
Σύμφωνα με την RTA, το σύστημα θα βοηθήσει τους επιβάτες να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των διαθέσιμων οχημάτων με εκτιμώμενο χρόνο αναμονής.
Ο επικεφαλής του RTA, Mattar Al Thayer, παρακολούθησε μια ενημέρωση σχετικά με το έξυπνο σύστημα, την ονόμασε μια καινοτόμο λύση.
Το σύστημα αποτελείται από πολλές οθόνες: στην αρχή, στη μέση και στο τέλος της ουράς. Ο αριθμός των ατόμων που περιμένουν ένα ταξί μετριέται με ειδικό εξοπλισμό και οι επιβάτες μπορούν επίσης να δώσουν αξιολογήσεις, οι οποίες επιτρέπουν στο RTA να παρακολουθεί την ποιότητα της εξυπηρέτησης επιβατών.
Το σύστημα είναι επίσης εξοπλισμένο με ένα διακομιστή υπολογιστή, κάμερες που διαβάζουν πινακίδες αυτοκινήτων ταξί στα σημεία εισόδου και εξόδου στην εκδήλωση.
Στο μέλλον, το σύστημα θα συνδυαστεί με το Ευφυές Κέντρο Μεταφορών, το οποίο μπορεί ταυτόχρονα να εξυπηρετεί περισσότερα από 23 σημαντικά γεγονότα.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το ταξί στο Ντουμπάι είναι δημοφιλής τρόπος μεταφοράς - η επιβατική κίνηση για τους πρώτους έξι μήνες ανήλθε σε περισσότερα από 87 εκατομμύρια άτομα.
Στο Ντουμπάι διεξάγονται περισσότερες από 500 εκδηλώσεις ετησίως, επομένως το σύστημα για τη βελτιστοποίηση της κυκλοφορίας ταξί στην πόλη είναι κάτι περισσότερο από σημαντικό.
"Η Υπηρεσία Κυκλοφορίας και Μεταφορών του Ντουμπάι προσπαθεί όχι μόνο να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των πολιτών, αλλά και να τις ξεπεράσει. Η RTA συνεχίζει να εργάζεται για τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης των πελατών, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής σύμφωνα με τα καλύτερα διεθνή πρότυπα», δήλωσε ο κ. Al Thayer.
Μια ομάδα εμπειρογνωμόνων διαχείρισης παρακολούθησαν πολλές εκδηλώσεις στο Ντουμπάι για να αξιολογήσουν τις ανάγκες των επισκεπτών για υπηρεσίες ταξί. Μετά από αυτό, μια ομάδα επαγγελματιών πραγματοποίησε μια αναλυτική ανάλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι πελάτες κατά την παραγγελία ενός ταξί κατά τη διάρκεια ενός σημαντικού γεγονότος.
Η ιδέα του συστήματος δοκιμάστηκε κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων που πραγματοποιήθηκαν στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου του Ντουμπάι.
Κατά τη διάρκεια της πιλοτικής εκτόξευσης, περίπου 12.000 πελάτες εκμεταλλεύτηκαν το σύστημα. Τα αποτελέσματα των δοκιμών έδειξαν μείωση των χρόνων αναμονής για τους οδηγούς ταξί, καθώς και αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
