Περισσότεροι από 11 χιλιάδες ταξί στο Ντουμπάι θα εξοπλιστούν με κάμερες CCTV στο εγγύς μέλλον.
Η Υπηρεσία Δρόμων και Μεταφορών του Ντουμπάι (RTA) ανακοίνωσε ότι όλα τα ταξί στην πόλη θα είναι εξοπλισμένα με κάμερες CCTV έως τον Οκτώβριο του τρέχοντος έτους.
Υπάρχουν περισσότερα από 11 χιλιάδες ταξί στο Ντουμπάι και σχεδόν 9 χιλιάδες από αυτά είναι εγκατεστημένα ως μέτρο ασφαλείας.
Τα καταγεγραμμένα υλικά αποθηκεύονται σε μια συσκευή DVR εγκατεστημένη σε ένα ταξί. Ένα έξυπνο συγκεντρωτικό σύστημα θα αναπτυχθεί σύντομα για να παρακολουθεί τι συμβαίνει σε όλα τα ταξί σε πραγματικό χρόνο.
Ο Mohamed Nabhan, Διευθυντής Παρακολούθησης Μεταφορών στην RTA, δήλωσε: «Με αυτές τις κάμερες, η RTA μπορεί να παρακολουθεί τους οδηγούς ταξί και να ελέγχει τη συμμόρφωσή τους με τα επαγγελματικά πρότυπα οδήγησης και τα ηθικά πρότυπα».
Περίπου 277,9 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποίησαν τη δημόσια συγκοινωνία στο Ντουμπάι κατά το πρώτο εξάμηνο του 2018. Τα ταξί αποτελούν το 31,6% - αυτός είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος δείκτης μετά το μετρό (37,2%).
Η Dubai Taxi Corporation (DTC) κατέχει 5,2 χιλιάδες ταξί από 11,3 χιλιάδες αυτοκίνητα εμιράτων. Εκτός από τη DTC, υπάρχουν άλλες πέντε εταιρείες στο Ντουμπάι. Στον κωδικό DTC υπάρχουν 10,900 οδηγοί ταξί.
Οι πιο συνηθισμένες καταγγελίες ταξί από πελάτες περιλαμβάνουν το παράπτωμα των υπαλλήλων, την άρνηση εξυπηρέτησης επιβατών και την αλλαγή των διαδρομών για την αύξηση της πληρωμής.
Χάρη στο σύστημα παρακολούθησης, ο αριθμός των καταγγελιών μειώθηκε κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους σε σύγκριση με το πρώτο εξάμηνο του 2017. Για παράδειγμα, ο αριθμός των καταγγελιών για την άρνηση ενός ταξιδιού μειώθηκε κατά 55%.
"Όταν οι πελάτες έχουν καταγγελίες, μπορούν να επικοινωνήσουν με το κέντρο εξυπηρέτησης στο 8009090", θυμάται ο Μουχάμαντ Νάμχαν.
"Επεξεργαζόμαστε τα παράπονα ελέγχοντας τον οδηγό ταξί.Στην υπηρεσία παρακολούθησης των μεταφορών έχουμε ένα τμήμα που ασχολείται με όλες τις καταγγελίες.Ενημερώνουμε τον πελάτη σχετικά με τα αποτελέσματα της έρευνας.Η καταγγελία πρέπει να επιλυθεί εντός τριών ημερών από την παραλαβή της", πρόσθεσε.
