Jerome και TUMI

Συνέντευξη: Έλενα Όλκοφσσγιαγια

Το επίσημο δελτίο τύπου λέει: "Η TUMI είναι παγκοσμίως γνωστή μάρκα με 30 χρόνια ιστορίας δημιουργίας προϊόντων υψηλής ποιότητας, από αποσκευές υψηλής τεχνολογίας έως συλλογές τσάντες μόδας και επαγγελματικά αξεσουάρ. Η επιθυμία συνεχούς βελτίωσης του μοναδικού σχεδιασμού, βελτίωσης της λειτουργικής αριστείας και των τεχνικών καινοτομιών , έκανε το TUMI το εμπορικό σήμα που επέλεξε ο πιο απαιτητικός και απαιτητικός κόσμος στον πλανήτη. Οι τσάντες περιστασιακών και αποσκευών, καθώς και τα κομψά αξεσουάρ, έχουν αγαπήσει από καιρό το διάσημο παγκοσμίως styam και εκπροσώπους της επιχειρηματικής ελίτ. "

Η μπουτίκ επωνυμίας που άνοιξε πρόσφατα στο Ντουμπάι, καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη μπουτίκ TUMI, είτε πρόκειται για τη Μόσχα, το Λονδίνο, το Παρίσι ή το Τόκιο, παρουσιάζει όλο το φάσμα των τσάντες αποσκευών, επαγγελματικές συλλογές, casual casual τσάντες, πορτοφόλια και πολλά άλλα κομψά και λειτουργικά αξεσουάρ. Ο CEO της TUMI Jerome Griffiths έφτασε ειδικά για το άνοιγμα στο Ντουμπάι. Μιλήσαμε μαζί του για την ποιότητα των προϊόντων, τις διαφορές τους από τους άλλους, τα επίπεδα ζήτησης για το TUMI στις αγορές των διαφόρων χωρών του κόσμου ...

Jerome, παρακαλώ πείτε μου πώς το εμπορικό σήμα TUMI "αμερικανικής καταγωγής" κατέκτησε τη ρωσική αγορά και τώρα εμφανίστηκε στη Μέση Ανατολή;

Στη Ρωσία αναπτύξαμε με κάποιο τρόπο άμεσα καλές σχέσεις με τους εταίρους, με τους πελάτες και με την αγορά στο σύνολό της. Υπάρχουν χρήματα εκεί, οι άνθρωποι εκτιμούν την υψηλή ποιότητα των προϊόντων, όλοι καταλαβαίνουν ότι "ο φειδωλός πληρώνει δύο φορές". Με μια λέξη, δεν έπρεπε να κατακτήσουμε τη ρωσική αγορά. Οι ρώσοι αγοραστές, γυναίκες και άνδρες, ερωτεύτηκαν αμέσως και άνευ όρων τον TUMI. Τα σχέδιά μας είναι να επεκτείνουμε περαιτέρω το δίκτυο καταστημάτων στη Ρωσία, καθώς και στην Ουκρανία και άλλες χώρες της ΚΑΚ, καθώς και στην Ινδία.

Παρέχουμε λύσεις για κάθε μέρα - για το γραφείο, τον ελεύθερο χρόνο, τα ταξίδια και στον τομέα της πολυτέλειας, όπου κατέχουμε ηγετική θέση. Ως εκ τούτου, η αγορά της Μέσης Ανατολής έχει γίνει μια οργανική προσθήκη στο χαρτοφυλάκιό μας. Το Ντουμπάι είναι γενικά ένα από τα κορυφαία τουριστικά κέντρα στην περιοχή, οπότε πού αλλού θα ανοίξει η μπουτίκ ναυαρχίδα TUMI, αν όχι εδώ.

Με την ευκαιρία, από πού προέρχεται το όνομα "Tumi" και τι σημαίνει αυτό;

Ιδρύθηκε το 1975 από τον Charlie Clifford, αφού εργάστηκε για το Peace Corps στο Περού, η εταιρεία πήρε το όνομά του από το περουβιανό τελετουργικό μαχαίρι που χρησιμοποιήθηκε για θυσίες. Αρχικά, η εταιρεία ασχολήθηκε με την εισαγωγή δερμάτινων σακουλών από την Κολομβία. Αλλά ήδη στις αρχές της δεκαετίας του 1980, οι βιοτέχνες μας ανέπτυξαν τα βασικά πλεονεκτήματα που είναι εγγενή στο σήμα TUMI μέχρι σήμερα: το μαύρο χρώμα (σύμβολο των κλασσικών κειμένων). Το νάιλον βαλλιστικό είναι ένα μοντέρνο, αξιόπιστο και κομψό υλικό που μας επιτρέπει να παράγουμε σάκους για σάκους σούπερ-ελαφρού εξοπλισμού, το οποίο έχει γίνει ιδιαίτερα σημαντικό τώρα, όταν χρεώνονται τεράστια τέλη για τις υπερβολικές αποσκευές. Τσέπη σε σχήμα U, η οποία έχει γίνει το "πρόσωπο της μάρκας" και ένα από τα πιο λειτουργικά στοιχεία. Τα χαρτοφυλάκια επιχειρηματικών δερμάτων TUMI έχουν γίνει τα πιο δημοφιλή στον επιχειρηματικό κόσμο.

Ναι, είναι λυπηρό το γεγονός ότι μια τέτοια δροσερή σακούλα χάνεται κάπου στο αεροδρόμιο ...

Δεν χάθηκε. Στο TUMI φροντίζουμε επίσης για την ασφάλεια όλων των προϊόντων μας. Σε κάθε τσάντα ή αξεσουάρ έχει ανατεθεί ένας ατομικός αριθμός μητρώου εικοστού ψηφίου. Κατά την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος TUMI, ο αγοραστής μπορεί να εγγραφεί στον ιστότοπο //www.tumi.com στο πρόγραμμα Tracer System, ειδικά σχεδιασμένο για την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών. Αυτός ο αριθμός, μαζί με το όνομα του ιδιοκτήτη και τη διεύθυνσή του, περιλαμβάνονται στη βάση δεδομένων TUMI. Εάν εντοπιστεί ένας χαμένος σάκος, ένας ατομικός αριθμός θα σας βοηθήσει να βρείτε τις συντεταγμένες του ιδιοκτήτη στη βάση δεδομένων και να επιστρέψετε την απώλεια.

Τι σας αρέσει προσωπικά για τη νέα συλλογή TUMI που παρουσιάστηκε στη νέα boutique του Ντουμπάι; Και, παρεμπιπτόντως, σας άρεσε η μπουτίκ;

Όλα τα προϊόντα TUMI συνδυάζουν αρμονικά τις καλύτερες σχεδιαστικές, τεχνολογικές και σχεδιαστικές ιδέες, αφήνοντάς σας το δικαίωμα επιλογής. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώ την ταξιδιωτική μου τσάντα για περισσότερα από 15 χρόνια και ποτέ δεν την εξέφρασα. Είναι, παρεμπιπτόντως, και πολλά από τα άλλα προϊόντα μας επιτρέπουν να απολαμβάνω άνεση κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε ταξιδιού.

Όσο για τη μπουτίκ του Ντουμπάι, ναι, μου αρέσει πολύ. Όλα σε αυτό είναι φτιαγμένα με υπογραφή κόκκινο και μαύρο χρώμα. Ένας λαμπρός κόκκινος πολυεστέρας από το μπακαρά κρέμεται από το ταβάνι. Η μπουτίκ είναι φωτεινή, ευρύχωρη και βρίσκεται στην αρχή της Fashion Avenue στο Dubai Mall, το οποίο είναι πολύ διάσημο. Γενικά, είναι πολύ παρόμοιο με όλα τα καταστήματά μας σε όλο τον κόσμο, ο αριθμός των οποίων, ελπίζω, θα αυξηθεί σταθερά.

Jerome, εσείς ηγείτο την εταιρεία το 2009. Σίγουρα, έχετε πολλή δουλειά. Τι κάνεις κατά τις ώρες ανάπαυσης, αν φυσικά τους έχεις;

Είμαι παθιασμένος με τις μοτοσικλέτες και οδηγώ Harley Davidson με μεγάλη ευχαρίστηση.

Στην πραγματικότητα, μένω σε δύο σπίτια - στην Αγγλία (στο East Hampton) και στην Αμερική (στη Νέα Υόρκη), γι 'αυτό πρέπει να ταξιδέψω πολύ. Μου αρέσει να περνώ ελεύθερος χρόνος με την οικογένειά μου. Έχω δύο ενήλικες γιους, μαζί με τους οδηγούμε μοτοσικλέτες και πηγαίνουμε για αθλήματα.

Λοιπόν, και αντίο, με λίγα λόγια, τι σημαίνει το TUMI για εσάς προσωπικά;

Η μάρκα TUMI δημιουργήθηκε για ανθρώπους που εκτιμούν το καλύτερο μεταξύ των καλύτερων! Θεωρώ τον εαυτό μου έναν από αυτούς. Επομένως, το TUMI είναι το εμπορικό σήμα μου!

Ευχαριστώ, Jerome. Καλή τύχη το 2010.

Δείτε το βίντεο: TUMI Case Studies: Founder Charlie Clifford & CEO Jerome Griffith (Ενδέχεται 2024).